Norton a-t-il envoyé des offres de renouvellement pour les appareils infectés par des virus?

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Image via Peter Linforth de Pixabay

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Le support Norton et Norton Internet Security envoient des offres de renouvellement par e-mail qui informent les clients que leurs appareils sont infectés par des virus.

Notation

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Origine

En mars 2021, de faux renouvellements d'e-mails pour Norton Internet Security ont atterri dans les boîtes de réception et les dossiers de spam, et ont averti des appareils infectés par des virus. Un exemple d'e-mail avait pour objet: 'votre abonnement Norton a expiré, votre appareil a été infecté par le virus n ° 020953.'

Le faux e-mail de «Norton Support»

L'e-mail qui semblait provenir de «Norton-Support2021» informait les utilisateurs que leur abonnement supposé à Norton Internet Security avait expiré.



Norton n'a pas envoyé d'offres de renouvellement par e-mail pour les appareils infectés par des virus.

L'offre de renouvellement de Norton était une arnaque.

Le titre affirmait que les appareils des destinataires avaient été infectés par des virus. Cependant, cet élément apparemment important n'apparaît pas dans le corps de l'e-mail:

NOTIFICATION D'EXPIRATION

Nos dossiers indiquent que votre abonnement à Norton ™ Internet Security a expiré le:
⚠️ 20 Fév 2021 11:11:22 -0500⚠️

Par conséquent, vous ne recevez plus de mises à jour automatiques qui vous protègent contre les dernières menaces, notamment les virus, les logiciels espions, les pirates et les voleurs d'identité.

Si vous naviguez, effectuez des opérations bancaires, faites des achats, consultez vos e-mails ou faites quoi que ce soit en ligne, nous vous recommandons vivement de renouveler votre abonnement maintenant et d'obtenir le nouveau Norton ™ Internet Security.

Renouveler maintenant✔

Vous bénéficierez d'une année complète de protection pour jusqu'à 3 ordinateurs personnels et de la tranquillité d'esprit lorsque vous êtes en ligne.

Sincèrement,
L'équipe Norton

Ce n'était pas un e-mail légitime de Norton AntiVirus ou Norton Internet Security.

Enquête sur l'e-mail suspect

Dans un exemple d'e-mail que nous avons examiné, tous les liens du message pointaient vers un site Web hébergé sur un domaine brésilien. Le lien «se désabonner» au bas du message a également conduit à l'arnaque.

Si les lecteurs reçoivent un e-mail suspect qui prétend provenir de Norton, les utilisateurs de bureau peuvent survoler les liens en toute sécurité (mais pas cliquer dessus) afin de voir où ils mènent. S'ils n'accèdent pas à un site Web officiel de Norton, tel que 'norton.com', ne cliquez pas sur le lien.

En outre, l'adresse e-mail d'où provient le message semblait commencer par «Norton-Support2021 @» et se terminer par une longue chaîne de lettres aléatoires. L'adresse e-mail ne se terminait pas par «@ norton.com» ou quelque chose de similaire.

Conseils de Norton

L'entreprise publié une page pour aider à protéger les utilisateurs de Norton contre ces types d'escroqueries de virus de messagerie de renouvellement. Par exemple, il a répertorié plusieurs adresses e-mail utilisées pour envoyer la correspondance officielle: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] et [email protected]. hk.

Il est vrai que Norton peut envoyer des offres de renouvellement. Cependant, de telles offres n'arriveront jamais avec des lignes d'objet entièrement minuscules. De plus, rien n'indiquait que Norton avise les clients «votre appareil a été infecté par des virus» dans les offres de renouvellement par e-mail.

«Les URL de nos e-mails pointent vers le serveur à l'adresse: https://secure.norton.com. Assurez-vous que les URL commencent par https: // et possèdent un domaine norton.com ou lifelock.com. »

Les utilisateurs de Norton qui exécutent les applications de l'entreprise recevront potentiellement des e-mails officiels de [email protected], [email protected], NortonAccount@norton.com, [email protected] et [email protected].

Les autres adresses e-mail sont couvertes sur le Page de support Norton .

Les canulars et les menaces viraux ne sont pas nouveaux

Nous avons couvert les préoccupations concernant les virus informatiques depuis les années 90. Par exemple, le prétendu virus dans un économiseur d'écran Budweiser Frogs en premier fait le tour en 1997. Heureusement, c'était un canular.

Vingt-quatre ans plus tard, les e-mails de Norton reçus par les lecteurs n'étaient pas un canular. Nous vous recommandons de procéder avec prudence lors de l'examen des messages potentiellement dangereux. Survoler les liens pour voir où ils mènent est sûr, mais cliquer dessus peut ne pas l'être.

En résumé, les fausses offres de renouvellement par e-mail semblaient provenir de Norton Internet Security et affirmaient que les appareils étaient infectés par des virus. Ce n'était pas une correspondance officielle de la société. Les escroqueries doivent être évitées.