Escroquerie sur Amazon et Apple Phone

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Amazon et Apple appellent des clients car une activité suspecte sur le compte nécessite que le client fournisse des informations personnelles telles qu'un mot de passe ou un numéro de carte de crédit.

Notation

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Origine

Alors que la saison des cadeaux approchait à la fin de 2020, des escrocs se faisant passer pour les géants du shopping en ligne Amazon et Apple ont ciblé des clients dans le but d'accéder à des informations personnelles, telles que les mots de passe de compte et les numéros de carte de crédit.

Avertissements émis par la Federal Trade Commission ( FTC ) et le Better Business Bureau ( BBB ) décrit deux versions de l'arnaque.

Dans le premier, un message enregistré prétendait représenter Amazon assurant le suivi d'un problème avec le compte du destinataire, tel qu'un achat suspect ou un colis perdu.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4a

Dans la deuxième version, l'enregistrement réclamait une activité suspecte sur le compte Apple iCloud du destinataire indiquait que le compte avait été «violé».

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3

Les deux enregistrements offraient que l'auditeur puisse appuyer sur «1» pour parler à quelqu'un ou appeler le numéro de téléphone fourni.

«C’est une arnaque. Ils essaient de voler vos informations personnelles, comme le mot de passe de votre compte ou votre numéro de carte de crédit », a écrit la FTC, ajoutant qu'une personne ne devrait pas interagir avec l'appelant et éviter d'appuyer sur 1 ou d'appeler un numéro de téléphone fourni. Surtout, ne divulguez jamais d'informations personnelles.

Le BBB a également noté que dans certains cas, les escrocs peuvent ' parodie »Un numéro de téléphone, falsifiant les informations transmises au système d’identification de l’appelant d’une personne afin de dissimuler son identité. Cette usurpation d'identité peut donner l'impression qu'ils appellent à partir d'un numéro qu'ils ne sont pas, comme un voisin ou même des agences officielles. BBB a également émis l'avis suivant:

  • Soyez sceptique face aux appels non sollicités. Amazon ne demandera jamais à un client de vérifier ou de divulguer des informations personnelles sensibles ou d'offrir un remboursement inattendu. Un représentant ne demandera jamais que le paiement soit effectué en dehors du site Web ni ne demandera l'accès à distance à un appareil.
  • Ignorez les messages non sollicités qui demandent des informations personnelles ou sensibles.
  • Ignorez les appels qui nécessitent une action immédiate.
  • Méfiez-vous de toute demande de fonds par virement bancaire, carte de débit prépayée ou autres applications tierces.

En cas de problème avec votre compte, les experts recommandent d'appeler directement l'entreprise en utilisant uniquement les informations de contact fournies sur son site officiel. Les clients Amazon peuvent trouver plus d'informations sur la façon de déterminer si une communication provient directement d'Amazon en visitant ce relier , ainsi que contacter l'entreprise ici . Les informations de contact pour Apple iCloud peuvent être trouvées ici .

Toute fraude perçue peut être signalée aux fonctionnaires à ReportFraud.ftc.gov et le BBB Scam Tracker .