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Costco a annoncé un changement à sa politique de retour en 2020.Notation
À propos de cette note Origine
Peut-être que la dernière chose que le monde souhaite faire est de revivre à nouveau l'année 2020. Pourtant, un histoire sur le site Web, SheFinds semblait remonter dans le temps de neuf mois à peu près au début de la pandémie de COVID-19 aux États-Unis. L'article, publié le 15 décembre 2020, prétendait avoir des nouvelles «choquantes» sur un changement de politique chez Costco Wholesale. Le titre disait: «Les clients sont tellement fous: Costco vient de faire le changement le plus choquant à sa politique de retour.»
Costco a changé sa politique de retour pour Covid-19 - et les clients paniquent!
Selon les avis publiés dans les magasins Costco la semaine dernière, le changement de gros n'accepte plus les retours d'articles clés au milieu de l'épidémie de nouveau coronavirus, tels que le riz et le papier hygiénique.
Un client aux yeux d'aigle a pris cette photo d'un panneau dans l'une des caisses enregistreuses de la chaîne qui avertit les clients que les retours ne seront pas acceptés sur ces articles, ainsi que sur l'eau, les lingettes désinfectantes, le Lysol, les serviettes en papier et plus encore.
L'histoire a intégré une publication Instagram qui montré un signe Costco Wholesale à une caisse enregistreuse. Il disait: «Les retours ne seront pas acceptés sur le papier toilette, les essuie-tout, les lingettes désinfectantes, l'eau, le riz et le Lysol. Merci pour votre compréhension.'
Voir cet article sur Instagram
Cependant, la publication Instagram datait du 18 mars 2020. Costco n'avait pas «simplement modifié» sa politique de retour, et l'histoire de SheFinds ne prouvait pas non plus que les clients étaient «tellement fous» (en fait, de nombreux commentaires sur le post Instagram cité semblait favorable à l'annonce). Certains ont exprimé une certaine confusion quant aux raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait avoir besoin de retourner des articles comme du papier toilette, mais nous ne qualifierions pas cela de choquant.
Il est vrai qu'à partir de mars 2020, Costco a apporté un changement de politique limitant les achats d'articles spécifiques qui étaient stockés. Le 17 mars 2020, KUTV signalé :
(KUTV) - Costco met en œuvre de nouvelles mesures pour aider à la distanciation sociale et à la thésaurisation d'articles maintenant très demandés.
La chaîne d'entrepôt impose également des restrictions sur le nombre d'achats autorisés pour certains articles, y compris le papier hygiénique et le désinfectant pour les mains, Business Insider rapports .
Trois employés de différents entrepôts Costco ont déclaré à Business Insider que la société avait récemment mis en œuvre une nouvelle politique sur les retours. Les clients ne pourront pas retourner les articles très demandés, tels que le désinfectant pour les mains, l'eau, les serviettes en papier, le riz et le Lysol.
Également en mars, Costco annoncé le changement de politique sur son site Web: «Des limites ont été mises en œuvre sur certains articles pour permettre à un plus grand nombre de membres d'accéder à la marchandise dont ils ont besoin et dont ils ont besoin.»
Au moment d'écrire ces lignes, les produits répertoriés dans la publication Instagram n'étaient pas mentionnés parmi les exceptions de Costco à sestrompeur histoiresde SheFinds.com. Un article affirmait que la chaîne de restauration rapide de Wendy avait fait «L'annonce la plus déchirante de tous les temps.»
